m2win Dasar Privasi

m2win menyimpan maklumat peribadi hanya setakat yang perlu untuk mengendalikan akaun anda, menyelesaikan pembayaran dan mematuhi peraturan perakaunan Malaysia. Halaman ini menerangkan apakah maklumat itu, siapa di dalam dan di luar m2win boleh membacanya, berapa lama ia disimpan, dan apa yang anda boleh minta kami ubah. Ia terpakai untuk laman web m2win, aplikasi Android dan Live Chat 24/7 kami.

Butiran akaun yang disimpan oleh m2win

Apa yang anda berikan semasa mendaftar

Semasa anda mendaftar, m2win meminta nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat rumah anda. Kami memadankan nama itu dengan dokumen yang anda hantar kemudian, jadi satu akaun adalah untuk satu orang sebenar. Nama pengguna dan kata laluan anda disimpan supaya anda boleh log masuk semula dari peranti yang anda sahkan.

Apa yang terkumpul semasa anda bermain

Bermula dari deposit pertama anda, m2win merekodkan setiap rujukan transaksi, pusingan permainan, jumlah pertaruhan dan masa sesi bermula. Kami juga merekodkan pelayar, model peranti dan alamat IP bagi setiap log masuk. Rekod ini membolehkan pasukan kami menjawab pertikaian tentang satu pusingan dan menghalang sesi yang diambil alih daripada digunakan.

Nota tentang kata laluan. Kakitangan m2win tidak akan sesekali meminta kata laluan perbankan dalam talian anda, PIN Touch ’n Go eWallet atau kata laluan sekali guna di dalam live chat. Jika seseorang yang mendakwa dari m2win berbuat demikian, tutup chat itu dan buka chat baharu dari laman web ini.

Bagaimana deposit dan pembayaran keluar muncul dalam rekod kami

Wang bergerak melalui Touch ’n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan Bank Transfer. Bagi setiap satu, rakan pembayaran kami menghantar nombor rujukan, jumlah dan status kepada m2win, bukan butiran perbankan anda. Itulah sebabnya deposit RM45 atau lebih biasanya muncul dalam kira-kira 6 minit tanpa anda perlu menghantar tangkapan skrin.

Pengeluaran berjalan dengan cara yang sama, tetapi terbalik. Anda boleh meminta pembayaran keluar sebaik sahaja baki anda mencapai RM60, dan permintaan standard diselesaikan dalam kira-kira 34 minit, dengan had harian RM13,500. m2win menyimpan rujukan setiap pembayaran keluar supaya siasatan bank boleh dibuat jika pemindahan tersekat.

Mengapa semakan identiti dibuat sebelum pembayaran keluar pertama

Dokumen yang kami terima

m2win menerima tiga bentuk pengenalan: Kad Pengenalan Negara (NID), pasport atau lesen memandu anda. Hantar foto atau imbasan yang jelas dengan keempat-empat penjuru dan nombor dokumen boleh dibaca. Kami memintanya sekali sahaja, sebelum pengeluaran pertama anda, dan semakan diselesaikan dalam 24 jam.

Apa yang berlaku selepas semakan

Sebaik dokumen diluluskan, pengeluaran pertama anda mungkin mengambil masa sehingga 2 jam sementara pasukan memadankan nama dalam rekod. Pembayaran seterusnya mengikut corak biasa 34 minit. Jika dokumen ditolak, live chat akan memberitahu bahagian mana yang tidak jelas, bukan meminta anda menghantar semula semuanya dari awal.

Apa yang diingati oleh cookie semasa satu sesi

Cookie penting

Cookie ini memastikan anda kekal log masuk, mengingati bahasa yang anda pilih dan menyimpan kedudukan anda dalam pusingan permainan yang belum selesai. Borang log masuk m2win tidak dapat berfungsi tanpanya, jadi ia ditetapkan sebaik sahaja laman dibuka dalam pelayar anda.

Cookie analitik

Cookie analitik memberitahu m2win halaman mana yang lambat dimuatkan dan jubin permainan mana yang paling kerap dibuka pada telefon. Angka tersebut dikumpul daripada ramai pelawat dan tidak digunakan untuk membina profil anda bagi pengiklan luar.

Mematikan cookie

Setiap pelayar membolehkan anda menyekat atau memadam cookie melalui menu tetapannya. Jika cookie penting disekat, anda akan dilog keluar pada setiap lawatan, dan sesetengah permainan dalam lobi kasino mungkin tidak dapat dimuatkan. Memadam cookie pada telefon kongsi juga cara terpantas untuk membuang sesi yang tersimpan.

Siapa dalam dan luar m2win yang melihat rekod anda

Dalam m2win, akses terhad mengikut peranan. Pasukan live chat boleh melihat sejarah akaun dan tiket terbuka anda, kakitangan pembayaran melihat rujukan transaksi, dan dokumen identiti hanya dibuka oleh pasukan pengesahan. Setiap carian direkodkan pada akaun kakitangan yang membuatnya.

Di luar m2win, kami bergantung pada penyedia pembayaran, perkhidmatan semakan identiti dan rakan pencegahan penipuan, dan kami hanya memberikan setiap pihak maklumat yang perlu untuk menjalankan tugasnya. Kami tidak menjual butiran anda kepada broker data atau senarai mel. Jika undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah memerlukan sesuatu rekod, kami menyerahkan tepat apa yang diminta dan mencatatnya dalam fail anda.

Berapa lama rekod disimpan bersama kami

Butiran akaun anda disimpan selagi akaun dibuka. Selepas anda menutupnya, m2win masih menyimpan rekod identiti dan transaksi bagi tempoh yang diwajibkan oleh peraturan penyimpanan rekod Malaysia, kerana rekod itu menyokong audit dan pertikaian pembayaran. Apabila sesuatu rekod tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dilucutkan daripada apa-apa yang merujuk kembali kepada anda.

Kawalan yang anda ada ke atas akaun anda

Melihat dan membetulkan butiran anda

Minta live chat memberikan salinan maklumat yang m2win simpan tentang anda dan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Jika nombor telefon atau alamat sudah lapuk, beritahu kami dan ia dibetulkan pada hari yang sama. Pertukaran nama memerlukan dokumen baharu supaya rekod kekal konsisten.

Menutup akaun

Keluarkan baki melebihi RM60, selesaikan pertaruhan terbuka, kemudian minta live chat menutup akaun. Akses terhenti pada hari itu. Tiada apa-apa pada akaun yang ditutup digunakan untuk pemasaran, dan anda boleh membuka akaun baharu kemudian dengan pengenalan yang sama.

Mesej pemasaran

Anda boleh berhenti menerima promosi melalui tetapan akaun atau dengan memberitahu live chat. Mesej perkhidmatan tentang pengeluaran yang belum selesai atau permintaan dokumen masih sampai kepada anda, kerana itu sebahagian daripada pengurusan akaun dan bukan pengiklanan.

Menjaga keselamatan log masuk anda pada telefon kongsi

Jangan tandakan “ingat saya” pada telefon yang anda kongsi dengan keluarga. Log keluar pada akhir sesi dan bukan sekadar menutup tab, dan pastikan aplikasi Android m2win menggunakan binaan semasa (3.7.1) supaya pembaikan keselamatan digunakan. Jika anda fikir orang lain mempunyai kata laluan anda, tukarkannya dan hubungi live chat supaya semua sesi aktif boleh ditamatkan dari pihak kami.

Soalan tentang data anda, dijawab

Topik pada halaman ini

• Rekod akaun 01
• Pembayaran dan KYC 02
• Cookie 03
• Keselamatan 04

Adakah m2win menjual butiran saya kepada syarikat lain?

Tidak. m2win berkongsi maklumat hanya dengan rakan pembayaran, pengesahan dan pencegahan penipuan yang membantu mengurus akaun anda, dan hanya maklumat yang diperlukan oleh setiap pihak.

Bolehkah saya terus bermain jika semua cookie disekat?

Tidak boleh diharapkan. Log masuk dan lobi kasino kedua-duanya bergantung pada cookie penting, jadi pelayar yang disetkan untuk menyekat semuanya akan terus mengeluarkan anda atau gagal memuatkan permainan.

Ejaan nama saya salah pada akaun. Apa perlu saya buat?

Buka live chat dan hantar dokumen dengan ejaan yang betul. Pasukan pengesahan akan mengemas kini rekod itu, biasanya dalam masa 24 jam, sebelum pengeluaran anda yang seterusnya.

Apa yang berlaku pada foto ID saya selepas pengesahan?

Ia kekal dalam fail anda dan aksesnya terhad kepada pasukan pengesahan sahaja, kerana m2win mungkin memerlukannya untuk audit kemudian atau pertikaian pembayaran. Anda boleh bertanya apa yang disimpan pada bila-bila masa.

Adakah saya akan dimaklumkan jika berlaku masalah dengan data saya?

Jika sesuatu insiden boleh menjejaskan akaun anda, m2win akan menghubungi akaun terlibat melalui laman ini dan nombor telefon bimbit berdaftar anda, serta menerangkan apa yang perlu diubah.

Jika halaman ini berubah

Apabila m2win mengubah cara ia mengendalikan data, halaman ini akan dikemas kini dan tarikh berkuat kuasa di bahagian atas turut berubah. Apa-apa yang menjejaskan akaun aktif, seperti rakan pengesahan baharu, juga dimaklumkan dalam live chat sebelum ia berkuat kuasa. Anda boleh meminta salinan versi terdahulu daripada live chat pada bila-bila masa.

Mahu lihat peraturan ini dalam praktik? Baca m2win Panduan Deposit sebelum anda menghantar wang, atau buka akaun dan semak butiran anda dari papan pemuka bila-bila masa anda mahu. 18+ · Bermain Secara Bertanggungjawab